Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez les articles que vous souhaitez.
Ensuite, sur la page du produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour déplacer l'article dans votre panier. Une fois que vous
Une fois que vous avez trouvé tout ce dont vous avez besoin, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Payer » pour finaliser votre achat.
Finalisez votre commande. Souhaitez-vous ajouter d'autres articles ?
De plus, vous pouvez simplement continuer votre navigation et revenir à un moment ultérieur.
Cliquez sur l'icône d'achat en haut de l'écran pour ajouter au panier.
Retour. Ici, vous saisissez votre adresse de facturation et votre mode de paiement préféré. Vous pouvez également vérifier votre commande une dernière fois. Pour finaliser votre commande, cliquez simplement sur « Acheter maintenant ».

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie.
Confirmation automatique contenant toutes les informations relatives à votre commande.

Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez contacter notre service client ; elle vous sera alors immédiatement envoyée à votre adresse électronique enregistrée.

Les commandes peuvent être annulées sans motif.
tant que les marchandises n'ont pas encore été expédiées. Pour cela, veuillez nous contacter.
à notre service client .

La boutique en ligne Artsauna propose les modes de paiement suivants :

• Achat sur compte
• PayPal
• Carte de crédit (MasterCard et Visa)
• prélèvement automatique
• ou paiement anticipé

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers paypal.com pour finaliser votre paiement.
Pour finaliser le paiement, vous serez automatiquement redirigé vers le récapitulatif de votre commande dans notre boutique.

De nouvelles règles sont en vigueur depuis le début de cette année.
Des exigences de sécurité plus strictes pour les paiements par carte de crédit.
En plus du numéro de carte de crédit, de la date d'expiration et du
Le numéro de test à trois chiffres sert depuis lors d'identifiant supplémentaire –
Cela se fait généralement via une application mobile de votre banque – c'est indispensable. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en utiliser une.
Si vous possédez un téléphone portable, vous pouvez également utiliser un lecteur de cartes spécial.
Un code TAN relatif à la transaction sera généré, comme pour les services bancaires en ligne.

Pour faciliter vos prochains achats chez Artsauna avec votre carte bancaire, vous pouvez nous ajouter à la liste blanche de votre banque. L'authentification à deux facteurs ne sera alors plus nécessaire.

Veuillez virer le montant total de votre commande directement sur notre compte. Vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail une fois votre commande passée.
Vous les trouverez également dans la section « Livraison et paiement » . Dès réception de votre paiement, nous expédierons votre commande immédiatement.

Le paiement « à crédit » est proposé via PayPal. Vous serez redirigé(e) vers paypal.com pour finaliser votre paiement. Vous n'avez pas besoin de compte PayPal. Suivez simplement les instructions à l'écran jusqu'à la confirmation de votre achat. Vous serez ensuite automatiquement redirigé(e) vers le récapitulatif de votre commande dans notre boutique.

Le mode de paiement « achat sur facture » est uniquement disponible pour les acheteurs particuliers résidant en Allemagne dont le panier d'achat a un montant compris entre 1,50 € et 1 500 €.

Le paiement par prélèvement automatique est proposé par le service de paiement PayPal.
Vous serez redirigé vers paypal.com pour effectuer votre paiement.
Pour finaliser votre achat, vous n'avez pas besoin de compte PayPal. Suivez simplement les instructions à l'écran jusqu'à la confirmation de votre achat. Vous serez ensuite automatiquement redirigé vers le récapitulatif de votre commande.
dirigés vers notre boutique.

Nous ne proposons pas ces deux options, mais vous trouverez certainement une alternative parmi nos autres modes de paiement.

Non, ce n'est plus possible à partir de ce moment-là. Si vous
Toutefois, si vous souhaitez modifier votre commande, nous pouvons tenter de l'annuler. Veuillez contacter notre service client pour cela.

La livraison est toujours gratuite en France chez Artsauna ! Vous trouverez un aperçu détaillé des frais de port, des délais de livraison et des informations sur la livraison internationale dans la rubrique « Livraison et paiement » .

Cela dépend du délai de livraison individuel de chaque cabine.

Nous travaillons avec des entreprises de transport de marchandises réputées telles que Köster&Hapke et Schenker.

La livraison est effectuée par le transporteur en bordure de trottoir.

Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions enquêter sur la cause de ce problème.

Oui, nous expédions également à l'international ; vous trouverez des informations précises sur le calcul des frais d'expédition dans la section « Conditions d'expédition et de paiement » .

Nous ne pouvons pas proposer l'option de retrait en magasin, car nous n'avons pas les articles en stock sur place.

Vous trouverez des informations détaillées concernant votre droit de rétractation dans la politique d'annulation .

Veuillez contacter notre service clientèle dans ce cas, car la procédure doit être coordonnée avec la société de transport.

Veuillez contacter notre service clientèle , car la procédure peut varier selon l'article.

Vous bénéficiez d'une garantie légale de 2 ans. Plus d'informations ici .

Cela ne devrait pas se produire. Si cela se produit, veuillez
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et souhaitons vous aider au plus vite. Veuillez prendre une photo du défaut et contacter directement notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème. Il serait préférable d'indiquer également votre numéro de commande ou de client.

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Oui, nous utilisons des cookies pour vous offrir des fonctionnalités utiles. Vous pouvez toutefois les désactiver vous-même.
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Nous vous remercions de votre compréhension. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité .

Oui, le transfert de vos données est sécurisé. Vous trouverez ici toutes les informations concernant les précautions que nous avons prises.

Puisque nous mettons toutes les informations en ligne au même endroit, nous nous passons de catalogues, notamment d'un point de vue environnemental.

Vous trouverez un aperçu ici .
Vous pouvez également contacter notre service d'assistance téléphonique au
Veuillez nous appeler au numéro suivant : 05341 – 86 72 9988. Nous répondrons à vos questions rapidement et avec compétence.

Nous sommes un détaillant exclusivement en ligne et ne proposons aucune vente ni
Un espace d'exposition est disponible sur place. Sinon, vous trouverez d'excellentes options.
Regardez nos vidéos sur notre chaîne YouTube .

Le montage est très simple.

Puisque la cabine est entièrement
Comme il est livré pré-assemblé, le montage est très simple et facile.
Faisable même avec peu de dextérité manuelle.

Il vous suffit de
Assemblez les éléments de base (panneaux latéraux, inférieurs et supérieurs).
Le montage prend généralement entre 20 et 30 minutes maximum. Si vous avez des questions concernant
Si vous rencontrez des problèmes d'installation, notre équipe d'assistance téléphonique se fera un plaisir de vous aider.

N'hésitez pas à visionner notre vidéo d'assemblage des cabines infrarouges. Vous la trouverez ici .

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 et le vendredi de 9h00 à 14h00 au numéro suivant : +49 (0)5341 - 86729988 .

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à artsauna@juskys.de ou utiliser notre formulaire de contact .

Veuillez alors contacter notre service client afin que nous puissions clarifier votre demande.

Les appareils électriques et électroniques, les piles usagées et les moteurs à piles hors d'usage ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Nous sommes là pour vous aider à les éliminer correctement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici :Instructions d'élimination